政府推出補貼2G用戶升級4G手機計畫，未見顯著成效，手上還有2G門號的用戶，則大多興趣缺缺。對此工業局昨表示，已協調電信商，從熱門手機、月租資費與強打服務三方向，再加碼提出最優惠方案。
工業局副局長呂正華表示，確實因為2G多屬年長者使用，目前換購不是很理想。但已經與業者協調，他們表示12月會推出更多新機，搭配月租優惠方案吸引換購。
經濟部敲鑼打鼓推出短期振興消費刺激方案，其中包括補貼2G用戶升轉4G服務，並補助其購買4G機2000元，但上路2周反應平淡，截至昨天為止，僅有不到1.85萬的2G用戶買單。
電信業者為推廣，除加強門市的行銷，也主動出擊向自家2G用戶推銷，但有民眾反應，業者以2G要全面停用、基地台要拆掉等話術嚇人，「2G收訊都不好了，3G、4G是會多好！？」
家住高雄的退休老師汪先生指出，他平常手機打得少，沒想升級。只是每次接到客服電話時，業者不是告訴他「2G服務要停囉」，就是說2G基地台要陸續拆掉，一定要他趕快升級到3G或4G去。
NCC強調，只要用戶的2G合約未到期、仍在有效期間，業者不能強迫用戶升級。若業者已提前在2017年6月、2G執照屆期之前就繳回，也須以其它頻段，提眾友匯供合約用戶2G服務。
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